💸 ¿Como determinar si mi CAC es bueno?
El Coste de Adquisición de Clientes (CAC) varia significativamente entre industrias.
Si quieres determinar si tu CAC es bueno, deberías compararlo con el valor del ciclo de vida del cliente (LTV, por sus siglas en inglés). El LTV mide el valor total que un cliente aporta al negocio durante toda su relación.
El criterio común para un buen CAC es mantenerlo significativamente más bajo que el LTV.
Idealmente, el CAC debería ser alrededor de 1/3 o 1/4 del LTV. Por ello, deberías mantener una relación LTV a CAC de 3:1 o 4:1. Esto garantiza que los ingresos que generas de un cliente superan el coste en que incurriste al adquirirlo.
Fuente: Userpilot
📊 ¿Cuál es el CAC promedio por industria?
La forma más sencilla de calcular tu CAC es dividir tu gasto total en marketing y ventas entre tu número total de nuevos clientes.
Por sí solo, tu CAC te indica dos cosas:
- En qué canales invertir más o menos.
- Las fortalezas y debilidades de tu departamento de marketing. Lo último se puede determinar comparando tus CACs con los estándares de la industria.
Fuente: FirstpageSage
🔬 ¿Cómo ser eficiente gastando mi presupuesto?
Para ello nos tenemos que fijar en el ratio LTV/CAC
¿Qué mide este ratio?
Mide la relación entre el valor de vida de un cliente y el coste de adquirir ese cliente.
¿Cómo se calcula?
La relación LTV:CAC se calcula dividiendo tu LTV por el CAC.
¿Cuál es un buen ratio si tienes un Saas?
- <1 No tienes Product Market Fit y pierdes dinero cada mes
- 3-5 Estas en una buena zona
- > 5 Invierte más en ventas y marketing
Fuente: Klipfolio